Política de reembolso
Política de devoluciones, reembolsos y reclamaciones
Estimado cliente:
Gracias por elegir BMR Servizi e Noleggi SRLS. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos comprometemos a garantizar un procedimiento sencillo de devolución, reembolso y gestión de reclamaciones para los productos adquiridos en nuestro sitio web.
1. Política de devoluciones
Derecho de desistimiento: De conformidad con el Código de Consumo italiano, tienes derecho a desistir de la compra sin necesidad de indicar el motivo en un plazo de 14 días desde la entrega del producto. Ponte en contacto con nosotros dentro de este plazo para solicitar la devolución.
Condiciones de devolución: Para que se acepte la devolución, el producto debe devolverse en las mismas condiciones en las que se recibió, con todos sus accesorios originales y, si es posible, en su embalaje original. El producto no debe presentar signos de uso ni daños causados por el usuario.
Procedimiento de devolución: Para solicitar una devolución, escríbenos por correo electrónico a bmrservizienoleggisrls@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para devolver el producto.
Gastos de envío: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a errores por nuestra parte o a defectos del producto. Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar la entrega.
2. Política de reembolsos
Una vez recibido y comprobado el producto devuelto, efectuaremos el reembolso en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía devuelta. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde otra cosa con el cliente.
3. Política de reclamaciones
Si el producto está dañado, es defectuoso o es incorrecto, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 14 días desde su recepción. Haremos todo lo posible para resolver el problema cuanto antes, ofreciendo, cuando proceda, la sustitución del producto o el reembolso.
Contacta con nosotros
Si tienes preguntas o dudas, o deseas realizar una devolución, solicitar un reembolso o presentar una reclamación, ponte en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
BMR Servizi e Noleggi SRLS
Via Liborio Coccetti snc
Foligno, PG
Italia
Correo electrónico: bmrservizienoleggisrls@gmail.com
Gracias por elegir BMR Servizi e Noleggi SRLS. Estamos aquí para ayudarte y garantizarte una experiencia de compra agradable y sin problemas.